Être Chargé de communication freelance


Le CDI est un précieux sésame mais il existe d’autres possibilités pour travailler : l’auto-entrepreneuriat

Peut-on externaliser la fonction de Chargé de com ?

communication webmarketing dijon

L’auto-entrepreneur est délocalisé

 

En tant que professionnels du web, nous sommes d’abord des Chargés de communication avec un profil couteau suisse. Découvrons ensemble quelques spécificités du métier.

La stratégie communication webmarketing va au-delà des traditionnels emailing aux clients. Aujourd’hui il faut être un pro du teasing rédactionnel et savoir taper du code pour le côté tech.

 

Tout d’abord les outils de travail

Un ordinateur performant et de quelques outils techniques

  • logiciels PAO
  • abonnements SaaS
  • base de données photos/images
  • caméra vidéo
  • appareil photo
  • smartphone et tablette

C’est déjà tout un équipement que vous n’avez pas besoin d’acheter et d’entretenir à l’interne !

Il va faire quoi mon chargé de Com ?

Votre chargé de com idéal est un professionnel de l’information. De ce fait, vous avez la garantie de délivrer un message clair, homogénéisé sur tous les supports et efficace. Il fait aussi du community management, c’est-à dire qu’il va être responsable de l’e-réputation de l’entreprise et faire de la veille pour répondre aux clients qui dialoguent avec la marque.

Ce sera quelqu’un qui fera en sorte que votre page Facebook, par exemple, soit adaptée à vos cibles. Sur les réseaux sociaux, il sait mesurer le retour sur investissement (ROI) et produire des rapports de l’activité des internautes.

Pour votre structure de taille moyenne ou petite entreprise, un bon freelance s’implique pour que :

  • Votre entreprise/ identité soit présente sur internet, devant la concurrence
  • Vos enjeux commerciaux soient intégrés et relayés5 star review Dryving freeimages
  • Votre notoriété rayonne (nettoyage de e-réputation)
  • Votre actualité se diffuse et se propage
  • Vos clients et prospects soient informés (newsletter, emailing)
  • Votre présence web soit d’une qualité irréprochable (communiqués, charte graphique)
  • Votre référencement naturel soit optimal en fonction de votre activité.

Est-ce vraiment nécessaire ?

 Aujourd’hui la communication ne peut plus être dissociée du marketing.

Les missions dépendent de la stratégie de communication dictée par votre direction et varient suivant les domaines d’activités. Un Chargée de com, même en externe, va venir en renfort de vos équipes commerciales parce qu’aujourd’hui la communication ne peut plus être dissociée du marketing.

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Dans l’urgence : pour répondre aux commentaires en cas de gestion de crise

La communication s’adapte aux besoins des entreprises et de ses clients.  Le web est une vitrine qui permet d’accroître sa visibilité grâce aux réseaux sociaux. Ce n’est pas le seul avantage, l’interactivité est aussi recherchée par vos clients. Qu’il faille être :

  • un relais pour du service clientèle,
  • offrir des réductions ou
  • informer d’un changement dans la gamme,

un Chargé de com est un facilitateur de l’engagement de vos clients envers votre marque.

Les objectifs qui vont pouvoir être relayés par la communication commerciale

  • Développer le chiffre d’affaires
  • Augmenter le trafic sur le site web
  • Être facilement trouvé par les clients et prospects (sur le web, par les partenariats)
  • Assurer la cohérence des différents supports de com (print, web, évènementiel)
  • Promouvoir par des actions ponctuelles, évènementielles
  • Communiquer et réseauter en B to B
  • Gérer la relation client
  • Valoriser votre communication externe à l’interne pour impliquer les employés

En résumé, si votre domaine d’activité n’est pas trop technique, prenez quelqu’un en freelance que vous allez rémunérer au forfait (newsletter, abonnement mensuel pour gérer les réseaux sociaux). En revanche, si vous êtes dans un secteur d’activité qui nécessite certaines connaissances techniques, formez-le mais comme il va finir par bien connaître les spécificités métier et acquérir de l’autonomie, une embauche serait un bon investissement dans le temps et permettra la pérennisation et la cohésion des messages.

Elsa G. H.

Sources d’inspiration :  Jacques Tang, FrenchWeb, Adviseo


A propos Elsa

Professionnelle de l’information communication spécialisée dans la gestion des connaissances. J’apporte un ensemble de techniques, de méthodes et d’outils visant à améliorer l’efficacité informationnelle de l’entreprise, la gestion du changement et donc l’efficacité au travail. Je concentre mes actions autour de la collaboration pour dynamiser l’organisation apprenante.

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